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Política de Privacidad del sitio de Mondelez España Services, S.L.U.

Mondelez España Services, S.L.U. (Sociedad Unipersonal) (en adelante, “Mondelēz International”), con sede en calle Eucalipto 25, 28016, Madrid, entidad subsidiaria de Mondelez International Inc. y Mondelez Europe Services GmbH, con sede en Lindbergh-Allee, 1, 8152 Glattpark, Switzerland, son responsables del tratamiento de los datos que se obtengan a través del presente sitio.

Mondelēz International podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, por lo que agradecemos a los usuarios que la consulten regularmente.

Tipo de datos que recopilamos

En nuestro sitio web recopilamos datos personales y estadísticos.
Los datos de carácter personal son aquellos relativos a un individuo, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, fotografía, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, etc. Sólo guardamos los datos personales de aquellas personas que nos los proporcionan voluntaria y conscientemente, al registrarse en nuestro sitio, o dando su nombre y dirección al solicitarnos contactos de seguimiento. No es necesario que se registre o que nos proporcione estos datos para ver nuestro sitio o tener acceso a sus contenidos. Siempre que los usuarios participen en promociones, recogemos las informaciones necesarias para la participación en la promoción y para el cumplimiento de nuestras obligaciones respecto del participante. Cuando los usuarios nos envían e-mails, recogemos las direcciones de e-mail para poder responder.

Los datos de carácter estadístico se refieren, por ejemplo, a aspectos tales como cuántos consumidores visitan el sitio, a qué páginas acceden, qué información descargan, el tipo de navegador web y sistema operativo que utilizan, el nombre del Proveedor de Servicios de Internet (por ejemplo, AOL), etc. Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente estos datos y los combinamos con datos similares recopilados de otros visitantes. Estos datos no nos permiten identificarle como individuo. Recopilando estos datos, aprendemos cómo adaptar mejor nuestro sitio web a las preferencias de nuestros visitantes.

Cómo se recopilan los datos

Toda recogida de datos realizada a través del presente sitio implica la posibilidad de que los datos personales circulen en la red sin condiciones de seguridad, por lo que existirá un riesgo de que tales datos puedan ser vistos y utilizados por terceros no autorizados.

Cookies

Como muchas empresas, utilizamos la tecnología de "cookies" dentro y fuera de nuestro sitio web. Las cookies son fragmentos de información que un sitio web transmite al disco duro del ordenador de una persona a efectos de mantener un registro. Mejoran la experiencia online guardando sus preferencias mientras visita un sitio concreto. Las cookies no contienen ningún dato de carácter personal y no pueden elaborar un perfil de su sistema ni recopilar información de su disco duro. Cuando visita nuestro sitio web, podemos colocar una "cookie" en su ordenador. Las cookies temporales se utilizan para cosas como contar el número de visitas a nuestros sitios. Estas cookies temporales se eliminan cuando cierra el navegador. Su navegador también puede almacenar una cookie permanente en su ordenador. Cuando entra en nuestro sitio, este tipo de cookie nos dice si ya nos ha visitado antes o si es un nuevo visitante. La cookie no obtiene datos personales sobre usted ni nos proporciona ninguna forma de ponernos en contacto con usted, y la cookie tampoco extrae información de su ordenador. Utilizamos la cookie como ayuda para identificar las características en las que usted está más interesado, para poder proporcionarle un servicio satisfactorio. La pestaña "Ayuda" de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le dirá cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie, o como desactivar totalmente las cookies. Recuerde, sin embargo, que las cookies le permiten disfrutar de todas las ventajas de las más nuevas características del sitio web de Mondelēz International, y le recomendamos que las deje activadas.

Concursos, sorteos y promociones

Nuestro sitio incluye a veces información sobre promociones que estamos realizando, y podemos permitirle participar electrónicamente en algunos casos. Si esto ocurre, utilizaremos la información que nos proporcione a efectos de llevar a cabo la promoción (por ejemplo, para ponernos en contacto con usted si resulta ganador) y Mondelēz International almacenará esta información en su base de datos para eventuales contactos futuros para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios, salvo que Usted indique que no desea recibir tales comunicaciones utilizando cualquiera de los medios establecidos en el apartado “Como Contactarnos”. Para información detallada sobre nuestros Productos y Servicios, visite nuestras Marcas y Nuestros Sitios en www.mondelezinternational.es.

Cuestionarios y Encuestas de opinión

Eventualmente, Mondelēz International podrá solicitar a los usuarios del sitio que cumplimenten cuestionarios o encuestas de opinión sobre sus preferencias e intereses. Los cuestionarios nos ayudan a entender mejor sus necesidades. Las respuestas efectuadas a través del sitio no incluirán información de carácter personal e identificable. En caso de que participe en alguna encuesta de opinión en la que se solicite información personal, conservaremos sus datos personales en nuestra base de datos y podremos eventualmente utilizarlos para contactos futuros fuera del ámbito del cuestionario o encuesta, excepto si Usted indica que no desea recibir tales contactos utilizando cualquiera de los medios establecidos en el apartado “Como Contactarnos”.

Cómo utilizamos sus datos de carácter personal

A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), Mondelēz International informa de que los datos personales facilitados por Usted voluntariamente o cuando le sean solicitados con ocasión de su registro en el sitio para la inclusión en nuestra “mailing list”, serán objeto de tratamiento por Mondelez España Services, S.L.U. (Eucalipto 25, 28016 Madrid) y por Mondelez Europe Services, GmbH (Lindebergh-Allee, 1, 8152 Glattpark, Switzerland), siendo utilizados para contactos futuros con el fin de remitirle comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios, sin perjuicio de su derecho de oposición utilizando cualquiera de los medios establecidos en el apartado “Como Contactarnos”. Podremos, por ejemplo, enviarle artículos promocionales o de marketing, responder a sus comentarios o solicitudes de información adicional, o contactarle con ocasión del pedido de algún producto o servicio que haya sido solicitado por Usted a través del sitio siempre que sea necesario.

Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo mediante escrito dirigido a Mondelēz International a la dirección que figura en el apartado “Como contactarnos” de esta Política de Privacidad.

Usted garantiza que las informaciones trasmitidas son verdaderas, completas, exactas, y se compromete a informar a Mondelēz International a la mayor brevedad posible de cualquier alteración. Sin perjuicio del riesgo residual de que los datos circulen en la red sin condiciones de seguridad, pudiendo ser vistos y utilizados por terceros no autorizados, Mondelēz International en cuanto responsable del tratamiento, garantiza el cumplimiento de la más rigurosa confidencialidad.

Nosotros utilizamos su información personal para mejorar sus actividades promocionales y de marketing, para analizar el uso del sitio, en términos estadísticos, y para mejorar el contenido del sitio. Podremos igualmente utilizar su información personal para ofrecer contenidos adaptados a sus intereses, los cuales valoramos en función de la información que Usted nos facilita y de sus acciones en el sitio. Estos contenidos adaptados a sus intereses podrán incluir, en particular, notas, anuncios, información sobre productos e promociones. Nosotros no recogemos informaciones personales automáticamente, pero podremos almacenar informaciones no personales recogidas automáticamente (a través de “cookies”) junto con su información personal previamente facilitada.

Mondelēz International le informa igualmente de que, en los casos en los que se vayan a recoger datos personales para su tratamiento por Mondelēz International, así como, cuando se vayan a comunicar sus datos a terceros, se le pedirá que Usted preste su consentimiento inequívoco previo y explícito, mediante la lectura y aceptación de la presente Política de Privacidad, eligiendo la opción: “HE LEÍDO Y ACEPTO EXPRESAMENTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MONDELĒZ INTERNATIONAL” que se presenta antes de cada formulario de solicitud de datos. Antes de dicha aceptación ningún dato de carácter personal relativo a su persona será incorporado a ningún fichero. Al facilitarnos sus datos, el usuario declara a Mondelēz International que los mismos son veraces, en la medida de su conocimiento.

Terceros que prestan servicios de apoyo a Mondelēz International

En el curso habitual de nuestra actividad comercial, Mondelēz International podrá contratar a otras empresas y particulares para que realicen una serie de funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, es habitual que contratemos a agencias para que nos ayuden a administrar las promociones dirigidas a los consumidores, analizar datos, entregar pedidos, y para el servicio de atención al cliente. Estos agentes pueden tener acceso a datos personales cuando tal acceso sea necesario para la prestación de sus servicios a Mondelēz International. Estos terceros tendrán prohibido el uso de los datos personales a los que accedan para finalidades diferentes de las indicadas por Mondelēz International y, en cualquier caso, se encontrarán sometidos a la obligación de garantizar su confidencialidad.

Transmisión de datos a terceros

Mondelēz International no vende, transmite ni divulga la información personal e identificable que recopila a través del sitio a terceros sin su consentimiento previo. No obstante, existen ciertas excepciones a esta regla: revelaremos información cuando así nos sea permitido o impuesto por ley, por ejemplo, siempre que sea necesario para perseguir o prevenir un delito; y podremos revelar información a terceros que nos presten servicios de apoyo, tal como se explica en el apartado anterior y de conformidad con las condiciones que resulten aplicables.
Puede haber ocasiones en las que compartamos los datos estadísticos sobre nuestros visitantes (por ejemplo, el porcentaje de hombres y mujeres que visitan nuestro sitio) con anunciantes, socios, patrocinadores, y otras terceros en un esfuerzo por adaptar o mejorar el contenido y la publicidad de nuestro sitio para nuestros usuarios. También podemos recopilar datos estadísticos de ficheros web log (como su navegador web, sistema operativo, páginas visitadas, etc.) para entender cómo navegan los usuarios por el sitio y que características son las más populares.

Enlaces a otros sitios

Mondelēz International hace todo lo que está en su mano para asegurarse de que todos los vínculos de nuestro sitio le envían a un lugar útil en Internet. Sin embargo, los sitios web y las direcciones cambian rápidamente, y Mondelēz International no puede garantizar el contenido de todos los sitios para los que proporcionamos un vínculo. Además, los diferentes sitios web tienen políticas de privacidad diferentes. Debe comprobar siempre la política de privacidad del sitio concreto que esté visitando para entender sus derechos.

Política de Privacidade sobre Menores

El presente sitio web no se destina a ser utilizado por menores, ni Mondelēz International pretende recoger datos personales de menores con la finalidad de crear una base de datos.
No obstante, en ocasiones realizamos promociones, como por ejemplo, sorteos o concursos. En estos casos, podemos permitir que participen menores siempre que previamente hayamos obtenido consentimiento de los padres para la participación de los menores en la promoción. A estos efectos, en el formulario de recogida de datos personales será solicitado el nombre, dirección e-mail y fecha de nacimiento del menor, así como el nombre y dirección e-mail de los respectivos padres. En caso de que se verifique, a través de la fecha de nacimiento facilitada, que el participante es menor, Mondelēz International no considerará su participación si no recibe un e-mail de los padres del menor autorizando la participación de éste en la promoción. Si los padres permiten la participación del menor en la promoción y éste resulta ganador, Mondelēz International contactará con los padres (y no con el menor) a fin de obtener otras informaciones necesarias para la entrega del premio. No utilizaremos la información personal del menor para fines distintos a la realización de la promoción y no compartiremos la referida información con terceros (a excepción de empresas de servicios de apoyo, tal como hemos referido anteriormente). Eliminaremos la información personal de los padres y de los menores de nuestra base de datos dentro de un periodo razonable siguiente al fin de la promoción, excepto si los padres hubiesen prestado su consentimiento para que la información sea mantenida en nuestros ficheros.

Podremos también permitir que menores nos envíen e-mails. Nosotros responderemos a estos e-mails, pero no archivamos los nombres, direcciones e-mail o el contenido de los propios e-mails en nuestra base de datos operacional (cuando así se nos haya indicado que se trata de menores). Nosotros no conservamos esta información ni la compartimos con terceros (a excepción de empresas que facilitan servicios de apoyo, tal como hemos referido anteriormente).

Los padres podrán acceder a la información personal de los menores recogida por Mondelēz International en caso de que la referida información conste en nuestra base de datos operacional, mediante la presentación de la debida identificación. Podrán igualmente requerir la rectificación y eliminación de la información de nuestra base de datos. Si Usted es padre y desea ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante escrito dirigido a la dirección indicada en el apartado “Como Contactarnos”, adjuntando copia de su DNI y las páginas correspondientes del libro de familia.

Importante nota de atención para menores

Antes de facilitar su nombre, dirección, e-mail o cualquier otra información personal en Internet, asegúrese de que tiene autorización de sus padres para hacerlo.

Como Contactarnos

Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación cancelación u oposición mediante escrito dirigido a:

At.: Protección de Datos
Mondelez España Services, S.L.U.
c/ Eucalipto 25
28016 Madrid

Si quiere consultarnos cualquier cuestión relativa a la presente Política de Privacidad puede contactarnos en la dirección arriba mencionada o utilizar el formulario de contacto, indicando “Referencia Protección de Datos”.

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Última actualización: Mayo de 2013