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Política de privacidad

1. CONDICIONES GENERALES DE USO

Kraft Foods España, S.L. (Sociedad Unipersonal) (en adelante, “Kraft”), entidad perteneciente al Grupo Kraft y subsidiaria de Kraft Foods Inc, es propietaria y actúa a través de este sitio web diseñado con carácter informativo.

Los datos de identificación y contacto de Kraft son los siguientes:

Kraft Foods España, S.L. (Sociedad Unipersonal)
br> C/ Eucalipto, 25; 28016 Madrid (España)

NIF nº B- 78110715

Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 8057, Folio 88, Hoja M-64344.

Kraft se encuentra adherida a CONFIANZA ONLINE y se compromete a cumplir con su Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva, que puede consultar aquí (www.confianzaonline.org/codigoetico/index.php). Asimismo se somete a su sistema de resolución extrajudicial de controversias.

Mediante su acceso y uso de este sitio web Usted acepta las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio web, así como, la Política de Confidencialidad y Protección de Datos que se recogen a continuación. Si Usted no está de acuerdo con las mismas, no debería usar este sitio web.

Uso del sitio web

Salvo que se especifique lo contrario, el sitio está pensado para su uso personal y no comercial. No puede modificar, copiar, transmitir ni vender información, software, productos o servicios obtenidos del sitio. Puede descargar, copiar electrónicamente e imprimir partes del material del sitio para su propio uso no comercial, siempre y cuando no modifique ni elimine los símbolos de copyright, marca registrada u otros símbolos o notas que indiquen propiedad de Kraft. Cualquier otro uso de los materiales del sitio, incluidos, entre otros, la modificación, reproducción, o transmisión del contenido del sitio, sin consentimiento previo por escrito de Kraft, está prohibido.

El material que descargue, como por ejemplo software, ficheros, gráficos, datos o cualquier otro contenido, es propiedad de Kraft o de sus licenciadores. Cuando descarga estos materiales, Kraft se los proporciona en virtud de una licencia que es revocable. Kraft conserva su derecho pleno sobre el software y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. No puede redistribuir ni vender el material, ni puede modificarlo o convertirlo a otros formatos susceptibles de ser usados por los humanos.

Material que usted entrega

Usted asume la responsabilidad por todo el material que nos entrega, incluidos la legalidad, fiabilidad, corrección, originalidad y derechos de propiedad intelectual de dicho material. No puede cargar, distribuir ni publicar de otro modo a través del sitio contenidos difamatorios, obscenos, amenazantes, que invadan el derecho a la intimidad o los derechos de imagen, insultantes, ilegales o censurables de otro modo, o que puedan constituir o fomentar un delito, o que infrinjan los derechos de alguna parte o alguna ley. No puede cargar contenidos de carácter comercial al sitio.

Excepto los datos de carácter personal que recopilemos de usted de acuerdo con nuestra Política de Confidencialidad y Protección de Datos, todos los comentarios, sugerencias, ideas, gráficos u otra información que facilite a Kraft a través de este sitio pasarán a ser propiedad de Kraft, incluso si el presente contrato se rescinde más adelante. Kraft o las personas que Kraft designe tendrán libertad para copiar, divulgar, distribuir y utilizar de cualquier otro modo los materiales que usted entregue a efectos comerciales o no comerciales, sin ninguna obligación de compensarle a usted o a otros por estos materiales.

Limitación de la garantía

Kraft no hace declaraciones ni proporciona garantía alguna sobre la exactitud o minuciosidad del contenido de este sitio. Este sitio web y los materiales, la información, los servicios y productos de este sitio, incluidos, a título enunciativo, los textos, gráficos y vínculos, se proporcionan “tal cual” y sin garantías de ningún tipo expresas o implícitas. En la medida de lo permisible en virtud de la legislación aplicable, Kraft limita todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto, de no-infracción, de ausencia de virus informáticos, y las garantías derivadas del curso de las negociaciones o de la práctica comercial. Kraft no declara ni garantiza que las funciones que se recogen en el sitio no se interrumpan o que no se produzcan errores, ni que se corregirán los defectos, ni que este sitio o el servidor que hace que este sitio esté disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. Kraft no hace declaraciones ni proporciona garantía alguna con respecto al uso de los materiales de este sitio en términos de su minuciosidad, corrección, precisión, idoneidad, utilidad, fiabilidad, etc. además de lo anterior, usted (y no Kraft) asume la totalidad del coste de todas las reparaciones y correcciones y del mantenimiento.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso será Kraft responsable del pago de indemnizaciones por daños directos, indirectos, cuantificables, punitivos, incidentales, ejemplares, emergentes u otros daños de cualquier tipo, derivados del uso, incapacidad de uso, o del resultado de la información, los servicios, productos y materiales disponibles en este sitio, incluso aunque Kraft haya recibido un aviso previo de la posibilidad de la reclamación de dichos daños, ya sea en una demanda o en virtud del contrato, de una negligencia u otra teoría. Estas limitaciones se aplicarán a pesar de que alguna solución limitada no haya conseguido su propósito esencial. Para evitar dudas, nada de lo que se recoge en el presente limitará la responsabilidad de Kraft por los daños personales ocasionados que pueda ocasionar.

Exoneración de responsabilidad

Se compromete a exonerar de responsabilidad a Kraft, sus directivos, consejeros, empleados, agentes, licenciadores y proveedores por todas las pérdidas, gastos, daños y costes, incluidos los honorarios razonables de los abogados y las costas judiciales, ocasionados por algún incumplimiento de estas condiciones o de actividades relacionadas con su cuenta de Internet (incluida conducta negligente) por su parte o por parte de otras personas que accedan al sitio utilizando su cuenta de Internet.

Alcance de la información

No proporcionamos asesoramiento sobre inversión a través de este sitio, y el material del sitio no debería considerarse como una oferta para vender ni como una oferta para comprar acciones de Kraft Foods Inc. Si decide utilizar el material disponible en el sitio para valorar la posibilidad de comprar o vender acciones de Kraft Foods Inc., por favor, tenga en cuenta que el material del sitio muestra únicamente resultados pasados e información histórica, y que dichos resultados e información no son necesariamente una indicación de resultados futuros.

Vínculos a otros sitios

Este sitio puede proporcionar acceso a otros sitios de Internet. Kraft no controla estos sitios, y usted accede a ellos por su propia cuenta y riesgo exclusivamente. Kraft no aprueba los productos o la información que se ofrece en sitios a los que llega a través de este sitio. Compruebe la dirección del Localizador Uniforme de Recursos (URL) que se proporciona en su navegador web para determinar si está todavía en el sitio de Kraft o si ha ido a otro sitio web.

Jurisdicción

Kraft controla y dirige este sitio web desde España. Este sitio está pensado sólo para su uso en España, y Kraft no garantiza en modo alguno que los materiales del sitio sean apropiados para su uso fuera de España. Si utiliza el sitio desde un lugar fuera de España, usted es el único responsable del cumplimiento de la legislación local aplicable. No puede utilizar ni exportar los materiales del sitio infringiendo las leyes y normativas españolas en materia de exportación. La legislación española será aplicable a cualquier reclamación o demanda en relación con el sitio o con su uso del mismo, sin tener en cuenta sus disposiciones en lo referente a conflicto de leyes, y usted acepta que aquellos procedimientos judiciales relacionados directa o indirectamente con este sitio se celebrarán en los tribunales situados en Madrid-Capital, España.

Modificación del sitio web y de estas Condiciones Generales de Uso

Al proporcionar material en este sitio, Kraft no promete que los materiales vayan a permanecer a su disposición. Kraft tiene derecho a eliminar la totalidad o parte de este sitio cuando lo estime oportuno, sin notificación previa. Además, Kraft se reserva el derecho a cambiar las condiciones en virtud de las cuales se ofrece este sitio, y si utiliza el sitio después de dichos cambios se considerará que aprueba la modificación de las Condiciones Generales de Uso. Por ello se le recomienda que revise estas Condiciones Generales de Uso con regularidad para verificar si han cambiado.

Varios

Si alguna estipulación es ilegal, inválida o inejecutable, el resto de las Condiciones Generales de Uso permanecerán en vigor.

© 2008 Kraft Foods España, S.L.U. Todos los derechos reservados.

Fecha de la última actualización Noviembre 2008

2. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Kraft Foods España, S.L. (Sociedad Unipersonal) (en adelante, “Kraft”), entidad perteneciente al Grupo Kraft y subsidiaria de Kraft Foods Inc, es propietaria de este sitio web, así como, de todos los datos que se obtengan del mismo.

Los datos de identificación y contacto de Kraft son los siguientes:

Kraft Foods España, S.L. (Sociedad Unipersonal)

C/ Eucalipto, 25; 28016 Madrid (España)

NIF nº B- 78110715

Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 8057, Folio 88, Hoja M-64344.

En Kraft, sabemos que muchas de las personas que visitan nuestro sitio web están preocupadas por la información que nos proporcionan, y por cómo tratamos esa información. Por eso, hemos elaborado esta Política de Confidencialidad y Protección de Datos para atender esas preocupaciones.

Kraft se reserva la facultad de modificar la presente Política de Confidencialidad y Protección de Datos para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia de Protección de Datos. Por ello, le recomendamos que la revise con regularidad.

Tipo de datos que recopilamos

En nuestro sitio web recopilamos datos personales y estadísticos.

Los datos de carácter personal son aquellos relativos a un individuo, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, fotografía, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, etc. Sólo guardamos los datos personales de aquellas personas que nos los proporcionan voluntaria y conscientemente, al registrarse en nuestro sitio, o dando su nombre y dirección al solicitarnos contactos de seguimiento. No es necesario que se registre o que nos proporcione estos datos para ver nuestro sitio o tener acceso a sus contenidos.

Los datos de carácter estadístico son cosas como cuántos consumidores visitan el sitio, a qué páginas acceden, qué información descargan, el tipo de navegador web y sistema operativo que utilizan, el nombre del Proveedor de Servicios de Internet (por ejemplo, AOL), etc. Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente estos datos y los combinamos con datos similares recopilados de otros visitantes. Estos datos no nos permiten identificarle como individuo. Recopilando estos datos, aprendemos cómo adaptar mejor nuestro sitio web a las preferencias de nuestros visitantes.

Cómo se recopilan los datos

Como se indicaba anteriormente, los datos personales se obtienen directamente de usted y con su conocimiento. Así, cuando se registra en el sitio, recopilamos los datos que nos proporciona. Cuando se inscribe en una promoción, recopilamos los datos necesarios para que participe y para cumplir nuestras obligaciones para con usted. Cuando nos envía un mensaje de correo electrónico, recopilamos la dirección que nos proporciona, para poder responderle.

También recopilamos datos estadísticos no personales de una manera continuada cuando visita nuestro sitio web. La recopilación de estos datos no personales se hace bien mediante la tecnología de "cookies", como se explica a continuación.

Cookies

Como muchas empresas, utilizamos la tecnología de "cookies" dentro y fuera de nuestro sitio web. Las cookies son fragmentos de información que un sitio web transmite al disco duro del ordenador de una persona a efectos de mantener un registro. Mejoran la experiencia online guardando sus preferencias mientras visita un sitio concreto. Las cookies no contienen ningún dato de carácter personal y no pueden elaborar un perfil de su sistema ni recopilar información de su disco duro.

Cuando visita nuestro sitio web, podemos colocar una "cookie" en su ordenador. Las cookies temporales se utilizan para cosas como contar el número de visitas a nuestros sitios. Estas cookies temporales se eliminan cuando cierra el navegador. Su navegador también puede almacenar una cookie permanente en su ordenador. Cuando entra en nuestro sitio, este tipo de cookie nos dice si ya nos ha visitado antes o si es un nuevo visitante. La cookie no obtiene datos personales sobre usted ni nos proporciona ninguna forma de ponernos en contacto con usted, y la cookie tampoco extrae información de su ordenador. Utilizamos la cookie como ayuda para identificar las características en las que usted está más interesado, para poder proporcionarle más de lo que pueda querer.

La pestaña "Ayuda" de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le dirá cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie, o como desactivar totalmente las cookies. Recuerde, sin embargo, que las cookies le permiten disfrutar de todas las ventajas de las más nuevas características del sitio web de Kraft, y le recomendamos que las deje activadas.

Concursos, sorteos y promociones

Nuestro sitio incluye a veces notificaciones de promociones que estamos realizando, y podemos permitirle que se inscriba electrónicamente en algunos casos. Si esto ocurre, utilizaremos la información que nos proporcione a efectos de llevar a cabo la promoción (por ejemplo, para ponernos en contacto con usted si resulta ganador) y Kraft sólo conservará y utilizará sus datos personales y otra información proporcionada con su consentimiento previo y explícito.

Cuestionarios y encuestas

De vez en cuando, podemos pedir a los visitantes que rellenen encuestas sobre sus opiniones e intereses. Las encuestas nos ayudan a entender sus necesidades. Si hay respuestas de muestra a las encuestas en el sitio web, no se incluirán datos de carácter personal. Si participa en una de nuestras encuestas, puede estar seguro de que Kraft sólo conservará y utilizará sus datos personales y otra información proporcionada con su consentimiento previo y explícito.

Uso y protección de los datos de carácter personal

Kraft Foods España, SL (Sociedad Unipersonal) (en adelante, Kraft), con domicilio en La calle Eucalipto, 25, 28016, Madrid (España), con NIF B-78110715, declara su respeto y cumplimiento de las disposiciones recogidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y el cumplimiento de las previsiones legales contenidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba su Reglamento de desarrollo, a cuyos efectos ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y apropiación indebida de los datos que facilite a Kraft, sin perjuicio de que las medidas de seguridad en Internet no sean inexpugnables. Por todo ello, le informamos de la Política de Confidencialidad y Protección de Datos, para que pueda determinar voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Kraft.

Kraft le informa igualmente de que, en los casos en los que se vayan a recoger datos personales para su guarda y procesamiento por Kraft, así como, cuando se vayan a comunicar sus datos a terceros, se le pedirá que Usted preste su consentimiento inequívoco previo y explícito, mediante la lectura y aceptación de la presente Política de Confidencialidad y Protección de Datos, eligiendo la opción: “HE LEÍDO Y ACEPTO EXPRESAMENTE LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS DE KRAFT ADJUNTA AL PIE DE ESTA PÁGINA” que se presenta antes de cada formulario de solicitud de datos. Antes de dicha aceptación ningún dato de carácter personal relativo a su persona será incorporado a ningún fichero. Al facilitarnos sus datos, el usuario declara a Kraft que los mismos son veraces, en la medida de su conocimiento.

La entrega de los datos personales es voluntaria, sin perjuicio de que para su posterior procesamiento para los fines indicados en la presente política sea necesario que Usted cumplimente todos los campos correctamente. El hecho de no cumplimentar los campos determinados en el formulario o de proporcionar datos incorrectos, puede dificultar o imposibilitar que Kraft pueda prestarle los productos o servicios que solicite.

En estos casos, los datos personales que introduzca a través de la página web ubicada en la dirección de Internet www.toblerone.es así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación jurídica con esta entidad, se recogerán y podrán ser integrados, dependiendo del formulario o vía de contacto que Usted elija y del interés de la compañía en su guarda y procesamiento, en alguno o en varios de los ficheros siguientes:

1. En el fichero de consumidores titularidad de Kraft cuyos datos aparecen en el encabezamiento de la presente Política de Confidencialidad y Protección de Datos y en el fichero de consumidores propiedad de Kraft Foods Europe GMBH, con domicilio en Lindbergh-Allee, 1, 8152-Glattpark, Suiza, con la finalidad de gestionar promociones, atender sus sugerencias o consultas y enviarle información comercial. A efectos de estos ficheros Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por carta, informándonos de su nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte y, petición concreta de la solicitud (en caso de representación, deberá, además, probarse la misma mediante alguno de los documentos fehacientes reconocidos por la Agencia de Protección de Datos), dirigida al “servicio de atención del consumidor” de Kraft Foods España, SL (Sociedad Unipersonal), con domicilio en La calle Eucalipto, 25, 28016, Madrid (España) o, vía e-mail a la siguiente dirección: preguntanos@krafteurope.com.

2. En el fichero de candidatos titularidad de Kraft cuyos datos aparecen en el encabezamiento de la presente Política de Confidencialidad y Protección de Datos, con la finalidad de gestión y control de candidatos para los procesos de selección/ selección de personal. A efectos de este fichero Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por carta, informándonos de su nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte y, petición concreta de la solicitud (en caso de representación, deberá, además, probarse la misma mediante alguno de los documentos fehacientes reconocidos por la Agencia de Protección de Datos), dirigida al departamento de Recursos Humanos a los datos de contacto de Kraft que aparecen en el encabezamiento.

Terceras partes que prestan servicios de apoyo a Kraft En el curso habitual de nuestra actividad comercial, Kraft podrá contratar a otras empresas y particulares para que realicen una serie de funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, es habitual que contratemos a agencias para que nos ayuden a administrar las promociones dirigidas a los consumidores, analizar datos, entregar pedidos, y para el servicio de atención al cliente. Estos agentes pueden tener acceso a datos personales en el marco de lo dispuesto en el art. 12 de la LOPD y demás normativa aplicable, disponiendo de las mismas medidas de seguridad que tiene Kraft y únicamente para las finalidades que Kraft indique.

Transmisión de datos a terceros

No vendemos, transmitimos ni divulgamos los datos personales que recopilamos en nuestro sitio web a terceras partes sin su consentimiento previo, ni siquiera a Kraft Foods Inc. o a otras entidades del Grupo Kraft. Sólo divulgaremos estos datos en los casos en que nos esté permitido en virtud del artículo 11.2 de la LOPD.

Puede haber ocasiones en las que compartamos los datos estadísticos sobre nuestros visitantes (por ejemplo, el porcentaje de hombres y mujeres que visitan nuestro sitio) con anunciantes, socios, patrocinadores, y otras terceras partes en un esfuerzo por adaptar o mejorar el contenido y la publicidad de nuestro sitio para nuestros usuarios aunque, en estos casos, no se transmitirán los datos personales. También podemos recopilar datos estadísticos de ficheros web log (como su navegador web, sistema operativo, páginas visitadas, etc.) para entender cómo navegan los usuarios por el sitio y que características son las más populares.

Vínculos a otros sitios

Kraft hace todo lo que está en su mano para asegurarse de que todos los vínculos de nuestro sitio le envían a un lugar útil en Internet. Sin embargo, los sitios web y las direcciones cambian rápidamente, y Kraft no puede garantizar el contenido de todos los sitios para los que proporcionamos un vínculo. Además, los diferentes sitios web tienen políticas de privacidad diferentes. Debe comprobar siempre la política de privacidad del sitio concreto que esté visitando para entender sus derechos. Control de los datos Es usted en última instancia quien controla los datos personales que nos proporciona a través de nuestro sitio. Por ejemplo, siempre puede cambiar su preferencia por los contactos de seguimiento sencillamente enviando un mensaje de correo electrónico o por escrito a los datos de contacto y según las instrucciones que aparecen especificadas en el apartado anterior sobre el Uso y protección de datos de carácter personal en función del formulario o vía de contacto que Usted hubiera utilizado para facilitarnos sus datos inicialmente.

© 2008 Kraft Foods España, S.L.U. Todos los derechos reservados.

Fecha de la última actualización: Noviembre de 2008